Términos y Condiciones de Uso y Compra
1. Información general
El presente documento regula las condiciones de uso y compra en el sitio web [Nombre de tu tienda / dominio], tienda online dedicada a la venta de productos relacionados con la historia y el arte, tales como camisetas, tazas, gorras y otros artículos impresos bajo demanda.
El titular de esta web es:
Titular: Francisco Miguel Fernández Díaz03850236J[tu NIF o CIF]
Domicilio: Avda. Río Boladiez 28 3A
Email de contacto: info@arteshopp.com
Al realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta las presentes condiciones.
2. Objeto
Estas condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en esta tienda online, así como los derechos y obligaciones de los usuarios y del titular del sitio web.
Los productos ofrecidos en esta tienda consisten en artículos impresos bajo demanda con diseños inspirados en la historia, el arte y el patrimonio cultural.
3. Sistema de producción y envío
Los productos ofrecidos en esta tienda se fabrican bajo demanda a través del proveedor logístico Printful, Inc., empresa especializada en impresión y envío de productos personalizados.
Esto significa que:
Los artículos no se producen hasta que el cliente realiza el pedido.
- Una vez confirmado el pedido, el producto entra en proceso de producción.
- Posteriormente es enviado directamente al cliente desde los centros logísticos de Printful.
- Debido a este sistema de fabricación bajo demanda, los plazos de producción y envío pueden variar.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario debe:
Seleccionar el producto deseado.
- Añadirlo al carrito de compra.
- Completar los datos de envío y facturación.
- Realizar el pago mediante los métodos disponibles en la plataforma.
Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
La tienda se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de:
- errores en los precios
- problemas técnicos
- sospecha de fraude
5. Precios
Todos los precios mostrados en la web están indicados en euros (€).
Los precios incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente, salvo indicación contraria.
Los gastos de envío se mostrarán de forma clara antes de finalizar la compra.
6. Envíos
Los pedidos se producen y envían a través de Printful.
Los tiempos estimados suelen dividirse en dos fases:
Producción:
2 a 7 días laborables aproximadamente.
Envío:
Depende del país de destino y del método de envío seleccionado.
Los plazos mostrados son estimaciones, por lo que pueden variar debido a factores logísticos o periodos de alta demanda.
7. Devoluciones y reembolsos
Debido a que los productos se fabrican bajo demanda, no se aceptan devoluciones por cambio de talla, color o preferencias personales.
No obstante, se aceptarán reclamaciones en los siguientes casos:
- producto defectuoso
- producto dañado durante el envío
- error en la impresión
- producto incorrecto
En estos casos, el cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del problema.
Si la reclamación es válida, se procederá a enviar un producto de reemplazo, o emitir un reembolso.
8. Responsabilidad
El titular de la tienda no será responsable de retrasos en la entrega causados por:
- incidencias logísticas
- retrasos en el transporte
- circunstancias fuera de su control razonable
9. Propiedad intelectual
Todos los diseños, imágenes, textos y contenidos presentes en esta web están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa del titular.
10. Protección de datos
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web y de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.
11. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto o disputa, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa aplicable.